Estudiantes de la Escuela de Administración de Empresas y Marketing de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi (UPEC) se hallan dictando un curso de capacitación de servicio al cliente a 800 personas dedicadas al transporte de pasajeros en la provincia fronteriza.
Andrés González, uno de los nueve estudiantes promotores del proyecto, informó que las capacitaciones se dictan en convenio con la Policía Nacional, entidad que instruye sobre la Ley de Tránsito a los choferes profesionales de las empresas: Stebart, Transdoramal, 11 de Abril, Frontera Norte, Coop. de Taxis Cacique Tulcanza, Transportes Carchi, entre otras, mientras que los estudiantes universitarios los capacitan en atención al cliente.
González, indicó que se sienten satisfechos como futuros profesionales, por la acogida a su proyecto, al punto de que están coordinado nuevas acciones de capacitación sobre temas propuestos por los mismos transportistas, así como sobre las propuestas de trabajar en el desarrollo y asesoramiento de planes de acción para las empresas.
Por su parte, la estudiante Mishel Rivas habló de la experiencia positiva de trabajar y vincularse con uno de los sectores más importantes de la provincia, como es el del transporte, lo que les ha permitido aplicar en la práctica todos los conocimientos asimilados en las aulas y aportar al desarrollo de este sector.
Una relación constructiva
En esta tarea, la Universidad Politécnica Estatal del Carchi muestra su capacidad de relacionarse constructivamente con su entorno, especialmente con el sector productivo y sectores menos favorecidos, sin descuidar la vinculación con instituciones del sector público.
Los desafíos:
Al respecto, el Dr. José Pijal, Vicerrector Académico de la UPEC, señaló que la Universidad está empeñada en vincularse con los diferentes sectores sociales y económicos. Destacó que la Universidad mantiene una vinculacón permanente con los municipios de los catones de la provincia y con el sector productivo, a través de varios convenios de cooperación interinstitucional y de las prácticas de profesores y estudiantes.
Esta interacción,subrayó, se da en el contexto de la solidaridad, la solución de problemas, de mutuos intercambios de aprendizaje, de saberes alternativos y del contacto con la naturaleza. Con los sectores sociales más vulnerables la vinculación se expresa en servicios comunitarios, reconociendo las potencialidades de estos sectores: sus manifestaciones culturales, sus valores y sus contribuciones históricas, puntualizó.
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