La Universidad Andina Simón Bolívar (UASB) invita a la conferencia “Inteligencia de clientes: la clave del marketing 3.0”, actividad realizada en convenio con AESOFT, Machángara soft y Ashkadata”, que se realizará el Jueves 7 de febrero de 2013, a partir de las 18:30, en la Sala Manuela Sáenz.
Esta conferencia tiene el objetivo de conocer cómo las tecnologías de analíticas de datos nos permiten establecer patrones, tendencias e incluso predicciones sobre las preferencias y comportamiento de clientes, con el fin de que las organizaciones puedan mejorar su propuesta de valor.
Temas a tratarse
Los temas que se tratarán en la conferencia son:
- CRM, Inteligencia de Negocios e Inteligencia de Clientes: conceptos, alcances, beneficios y diferencias.
- Alcance y potencial de estos nuevos conceptos. Recomendaciones, Casos.
- Implementación de la inteligencia de clientes: cuáles son las condiciones necesarias? qué hacer?, cómo hacer?
Panelistas
Participarán como panelistas:
- Mario Navas, PhD (c) en Computer Science de la Universidad de Houston. Especialista en optimización y analítica de grandes bases de datos (big data). Ha publicado artículos y ensayos en varias revistas indexadas. Socio de Ashkadata. Miembro de MachángaraSoft.
- Juan Carlos Montiel, docente de la Universidad Andina Simón Bolívar, sede Ecuador. Máster en Administración de empresas (MBA), Pontificia Universidad Católica de Chile. Especialista en tecnologías de información, Dirección de Proyectos de Inteligencia Analítica avanzada, industria financiera de consumo
- Hernando López, Matemático. MA en Economía. Msc (c) en Filosofía. Miembro de Santa Fe Associates International. Cofundador de MachángaraSoft.
El evento académico está Dirigido a profesionales de los sectores público y privado, especialmente a los departamentos de marketing de empresas del sector minorista (retail), sector financiero y en general a todas las organizaciones que generan mucha información sobre sus clientes y desean explorarlos y aprovecharlos mejor en su gestión.
