Movistar aplicó la “Promoción para recargas de saldo a través de recargas electrónicas. Recarga y Recibe el 100% de saldo adicional. Estas bonificaciones son exclusivas para llamadas on-net, es decir de Movistar a Movistar. No se podrá enviar mensajes de texto….”. Cuando son llamadas ON-NET (dentro de la red), primero se consume el saldo promocional y luego el saldo principal, pero cuando son llamadas OFF-NET (fuera de la red), primero se consume el saldo principal.
Las tarifas aplicadas para las llamadas realizadas se encuentran bajo el techo tarifario máximo establecido; para este caso el número utilizado para las pruebas está activado en TARIFA MULTICOLOR, cuyo costo por minuto es de USD 0,15 para llamadas a teléfonos fijos y llamadas off-net y USD 0,15 para llamadas ON-NET (esta tarifa NO incluye impuestos 12%).
Para el caso de llamadas OFF-NET (fuera de la red), cuando se consume el saldo principal de la recarga, la llamada se corta automáticamente; el saldo promocional (BONO) solo sirve para realizar llamadas ON-NET (dentro de la red), como lo indica la promoción.
La Superintendencia de Telecomunicaciones recomienda a los usuarios que reporten las novedades que se presenten en los servicios de telecomunicaciones, radiocomunicaciones, radiodifusión y televisión, al Centro de Información y Reclamos (CIR), llamando gratis desde un teléfono fijo al 1-800-567 567 o al 159 (opción 2) de la Función de Transparencia y Control Social – FTCS, de la cual forma parte este Organismo Técnico de Control o ingresando a “SUPERTEL Ecuador” en Facebook.com.
Fuente: Supertel | Por: Mario Jarrín