La Intendencia Regional Norte de la Superintendencia de Telecomunicaciones efectuó mediciones del parámetro «zona de cobertura», en varias localidades de las provincias de Carchi, Cotopaxi, Esmeraldas, Imbabura, Napo, Orellana, Pichincha y Sucumbíos, durante los meses de abril, mayo, julio y septiembre del 2013.
El informe técnico respectivo refleja que se han detectado niveles menores a los establecidos en el Contrato de Concesión suscrito por la operadora Movistar, en la tecnología 3G (WCDMA), en los siguientes sitios:
En Cotopaxi, en la localidad Ramón Campaña; en Esmeraldas, en el recinto Colón Eloy de María; en Pichincha, en la localidad de Checa; y, en Scumbíos, en Dureno y Lumbaqui.
Movistar informó al Organismo Técnico de Control que procederán a retirar a las mencionadas localidades de la cobertura 3G (WCDMA), publicada en su página web.
La Superintendencia de Telecomunicaciones recomienda a los usuarios que reporten las novedades que se presenten en el servicio de telecomunicaciones, radiocomunicaciones, radiodifusión y televisión, al Centro de Información y Reclamos (CIR), llamando gratis desde un teléfono fijo al 1-800-567 567 o al 159 (opción 2) de la Función de Transparencia y Control Social -FTCS, de la cual forma parte este Organismo Técnico de Control o ingresando a “SUPERTEL Ecuador” en Facebook.com.
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