El área de Gestión de la Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador, el Servicio Ecuatoriano de Normalización (INEN) y la Sociedad Americana de la Calidad (ASQ) invitan al XV Congreso Internacional de la Calidad y VI Congreso de Calidad Integrada que se desarrollará el 14, 15 y 16 de noviembre de 2024 en el Paraninfo de la UASB.sede Ecuador y también en línea a través de la plataforma Zoom.
El objetivo de esta actividad es promover la mejora continua con énfasis hacia la economía circular (EC), por cuanto la EC constituye una oportunidad para que las organizaciones mejoren sus sistemas de gestión de la calidad; haciéndolos más sostenibles, eficientes y competitivos. La integración de la EC en los SGC genera un impacto positivo en el triple resultado: económico, social y ambiental.
Ejes temáticos
- Gestión de la competitividad con enfoque hacia la economía circular: Abordando cómo las organizaciones pueden mejorar su competitividad, adoptando principios y prácticas de la economía circular.
- Innovación y calidad: Analiza como las empresas pueden fomentar la innovación mientras mantienen altos estándares de calidad.
- Gestión de la calidad en la industria 4.0: Con un enfoque en el impacto de la cuarta revolución industrial en la gestión de la calidad, incluyendo la integración de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, el Internet de las cosas (IoT), y el big data.
- Experiencia de cliente y calidad de servicio: Métodos para medir y mejorar la experiencia del cliente y garantizar la calidad del servicio en todas las interacciones con el cliente de manera física o digital.
- Infraestructura de la calidad para la economía circular: Avances en Ecuador respecto a la estrategia nacional de la economía circular.
Estos ejes temáticos buscan proporcionar un enfoque integral y actualizado sobre las mejores prácticas, desafíos y tendencias emergentes en el campo de la calidad y la mejora continua como estrategia para una competitividad circular.
La participación en esta actividad es gratuita. Las personas interesadas en asistir deben inscribirse en el formulario en línea.
Más información
Área de Gestión
Diana Rodríguez, diana.rodriguez@uasb.edu.ec
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