De igual manera, anota, se ha puesto a disposición de la ciudadanía operadores telefónicos, quienes atienden de lunes a viernes de 08h00 a 17h00; en caso de requerir más información del proceso las familias también pueden comunicarse al 1800 338 222.
Las familias pueden seleccionar la institución educativa de acuerdo con la disponibilidad de cupos en el nivel y jornada de su preferencia, matriculando al estudiante en la nueva institución educativa de manera inmediata. Al finalizar el proceso, recibirán el certificado de matrícula vía correo electrónico o podrán consultarlo mediante la misma página web juntos.educacion.gob.ec.
El Ministerio de Educación recalca que todos los procesos del sistema educativo fiscal son gratuitos.
«Desde esta cartera de Estado garantizamos el acceso a la educación para toda la comunidad educativa de acuerdo con la oferta educativa disponible, la ubicación referencial del estudiante y la preferencia de la familia», expresa el comunicado.
Concluye señ{alando «solicitamos a la comunidad educativa mantenerse informados a través de los canales oficiales».
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