Con la finalidad de avalar que el 30 de septiembre del 2012 la implementación del dígito adicional en telefonía móvil se lo realice de la manera adecuada, la Superintendencia de Telecomunciaciones supervisa la ejecución de un sinnúmero de pruebas en las operadoras de los Servicios de Telefonía Fija y Móvil Avanzado, para garantizar la continuidad en los servicios de telecomunicaciones, así como la correcta facturación por estos servicios.
La Superintendencia de Telecomunicaciones comuncia a la ciudadanía que el 30 de septiembre de 2012, este Organismo Técnico de Control realizará pruebas utilizando el Sistema Autónomo de Control de Redes Móviles (SAMM), que es una herramienta de instrumentación que permite medir los parámetros de calidad de las redes móviles (QoS), así como visualizar eventos de interrupción de servicio o problemas de comunicación en la red.
De la misma manera, la Superintendencia de Telecomunicaciones desplazará a su personal técnico a las instalaciones de las operadoras de los servicios de Telefonía Fija y Móvil Avanzado, para constatar que los cambios se realicen en un ambiente controlado, con el menor impacto para los usuarios.
Adicionalmente, la Superintendencia de Telecomunicaciones recomienda a los usuarios que reporten cualquier novedad que se presenten, al Centro de Información y Reclamos (CIR), llamando gratis desde un teléfono fijo al 1-800-567 567 o al 159 (opción 2) de la Función de Transparencia y Control Social – FTCS, de la cual forma parte este Organismo Técnico de Control o ingresando a “Supertel Ecuador” en Facebook.com.
