La Delegación Regional Galápagos de la Superintendencia de Telecomunicaciones realizó pruebas de verificación en varios terminales móviles, en la ciudad de Puerto Ayora, Isla Santa Cruz con el fin de verificar el cumplimiento de la Resolución TEL-01-01-CONATEL-2012,mediante la cual el Consejo Nacional de Telecomunicaciones, resolvió:
“Artículo 2.- Interpretar que la vigencia de las recargas de saldos es ILIMITADA (tarjetas, pines, transferencias de saldos, electrónicas, automáticas, online y otras equivalentes), independientemente del valor de las mismas y pueden ser utilizadas por el abonado o cliente mientras la línea se encuentre activa.”
“Artículo 3.- La acumulación de saldos provenientes de recargas es un derecho de los abonados o clientes del Servicio Móvil Avanzado; y, por tanto debe aplicarse en todos los planes tarifarios (prepago y pospago) de los prestadores del Servicio Móvil Avanzado. “
“Artículo 4.- Para el caso de promociones, el uso del saldo promocional tendrá prelación al saldo de la recarga original, para que de esta manera se haga efectivo el beneficio de la promoción; por lo que deberá utilizarse primero el saldo promocional y luego el de la recarga original.”
Luego de las pruebas efectuadas en la ciudad de Puerto Ayora se comprobó que las operadoras cumplían con lo dispuesto por el CONATEL en la Resolución TEL-01-01-CONATEL-2012.
Operadora: CONECEL S.A. – CLARO | Tecnología: GSM
| PROVINCIA | CIUDAD | CUMPLIÓ LA RESOLUCIÓN | Fecha de la Verificación |
| GALÁPAGOS | Puerto Ayora | SI | 02-Feb-12 |
Operadora: CNT E.P. | Tecnología: GSM
| PROVINCIA | CIUDAD | CUMPLIÓ LA RESOLUCIÓN | Fecha de la Verificación |
| GALÁPAGOS | Puerto Ayora | SI | 02-Feb-12 |
Operadora: OTECEL S.A. – MOVISTAR | Tecnología: GSM
| PROVINCIA | CIUDAD | CUMPLIÓ LA RESOLUCIÓN | Fecha de la Verificación |
| GALÁPAGOS | Puerto Ayora | SI | 02-Feb-12 |
El Organismo Técnico de Control continúa realizando el control a la vigencia y acumulación de saldos en las recargas.
La Superintendencia de Telecomunicaciones recomienda a los usuarios que reporten las novedades que se presenten en el servicio de telecomunicaciones, radiocomunicaciones, radiodifusión y televisión, al Centro de Información y Reclamos (CIR), llamando gratis desde un teléfono fijo al 1-800-567 567 o al 159 (opción 2) de la Función de Transparencia y Control Social – FTCS, de la cual forma parte este Organismo Técnico de Control o ingresando a “SUPERTEL Ecuador” en Facebook.com.
Fuente: SUPERTEL